Impruneta introduce lo Sportello Telematico attivo h24
L’Amministrazione introduce un sistema digitale che semplifica l’invio delle pratiche, aggiorna la modulistica e rafforza tracciabilità, protocollazione e assistenza ai cittadini.
Impruneta (Firenze) 04 febbraio 2026 | Il Comune di Impruneta avvia dal 2026 una nuova fase della trasformazione digitale, rendendo disponibili online la maggior parte delle richieste rivolte agli uffici comunali. L’obiettivo è favorire un accesso più diretto ai servizi, ridurre l’uso della carta e garantire procedure più ordinate.
Una parte significativa delle domande sarà gestibile esclusivamente in modalità telematica, fatta eccezione per le pratiche che richiedono documentazione specifica in originale. L’accesso allo Sportello Telematico avverrà tramite un’unica autenticazione, che consentirà di muoversi tra sito istituzionale e servizi digitali con maggiore continuità. La modulistica cartacea non è più disponibile: sul portale sono presenti modelli digitali aggiornati e compilabili online.
La protocollazione automatica delle istanze assicura ricevute telematiche con valore legale, che certificano data e ora dell’invio. Il sistema indirizza le richieste all’ufficio competente, riducendo i tempi di avvio dell’istruttoria e garantendo il rispetto delle scadenze previste. Ogni cittadino potrà inoltre verificare lo stato della propria pratica dal profilo personale.
Per accompagnare la comunità in questa fase di transizione resta attivo lo Sportello Digitale Facile, a Impruneta presso la Biblioteca Comunale (lunedì 09.00–12.30, martedì 15.00–17.15, venerdì 09.00–12.30) e a Tavarnuzze negli uffici URP (martedì 09.00–12.30).
Il servizio offre supporto operativo per l’utilizzo della CIE (carta di identità elettronica) l’accesso al Fascicolo Sanitario Elettronico e la gestione delle pratiche online. Sono previste brevi attività di formazione digitale e un’assistenza dedicata alle persone meno esperte, con particolare attenzione a anziani, cittadini stranieri e utenti privi di dispositivi.
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