Presentato a Empoli il nuovo sistema on line Prenota Facile. Oltre 5mila le prenotazioni a ottobre in tutta la Asl
resentato a Empoli al Comitato di partecipazione il nuovo sistema on line Prenota Facile
Oltre 5mila le prenotazioni a ottobre in tutta la Asl. In un mese raddoppiato l’utilizzo
Empoli – Si è tenuta ieri presso il presidio di via dei Cappuccini a Empoli la presentazione del nuovo sistema di prenotazione di visite ed esami on line “Prenotafacile”, al Comitato di partecipazione della zona distretto di Empoli con la finalità di far conoscere il nuovo modello di prenotazione aziendale alle associazioni di cittadini, volontari e pazienti dell’empolese che compongono il Comitato.
Per l’Azienda erano presenti ieri il direttore Cup Leonardo Pasquini e il direttore Urp e servizi di front office di Empoli e Firenze, Maria Antonietta Ciardetti. Gli incontri proseguiranno nei prossimi mesi anche con i Comitati di partecipazione delle altre zone distretto della Toscana centro.
A ottobre la nuova piattaforma informatica di prenotazione, sempre disponibile 24 ore su 24, ha registrato nella Ausl Toscana centro 5146 prenotazioni, dato raddoppiato rispetto al mese precedente (a settembre le prenotazioni erano state 2600).
Collegandosi all’apposita sezione sul sito dell’Azienda (da Home Page/ Servizi on line), l’utente potrà prenotare visite ed esami presenti, come prima opportunità di scelta, nella zona di domicilio e successivamente troverà la disponibilità degli altri territori dell’Azienda (Firenze, Empoli, Pistoia e Prato), compresa l’offerta aggiuntiva degli istituti privati convenzionati del modello aggiuntivo.
Per le prenotazioni rimane naturalmente attivo il sistema dei front office aziendali a cui il cittadino può rivolgersi di persona e quello telefonico dei call center. Grazie al Prenota Facile si offre al cittadino domiciliato nella Ausl Toscana centro, l’opportunità di prenotare in autonomia la prestazione d’interesse, alleggerendo al contempo il lavoro degli sportelli di front office. Per prenotare tramite Prenota Facile è necessario essere in possesso di codice fiscale, ricetta dematerializzata (bianca) con indicazione priorità e tipologia di accesso “Primo accesso”.
Da parte dell’Azienda massima è stata finora l’attenzione anche per un coinvolgimento delle farmacie locali che prenotano prestazioni relative al Cup di zona ma ora, al contempo, potranno anche diventare parte attiva nel mettere a conoscenza l’utente dell’esistenza del sistema Prenota Facile, così da offrire un’offerta più ampia su tutti gli ambiti territoriali dell’Azienda. A questo proposito è stata inviata dall’Ausl una lettera informativa alle farmacie dei vari territori.
